ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Όροι Και Προϋποθέσεις

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε διαφορετική περίπτωση, η Επιχείρηση «THE SKIN JUNGLE» διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν αποσφραγιστεί από την δική τους συσκευασία, να μην έχει αφαιρεθεί η αυτοκόλλητη ετικέτα FEA FREE και να συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς (Απόδειξη ή Τιμολόγιο).

Για την επιστροφή των προϊόντων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εταιρεία courier εσείς επιθυμείτε αναλαμβάνοντας τη χρέωση ως αποστολέας. Τυχόν πιστωτικά υπόλοιπα που δύναται να προκύψουν από τις συναλλαγές στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στο φυσικό κατάστημα, λήγουν μετά την πάροδο των 12 μηνών. Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους για τους παρακάτω λόγους:

Αλλαγή Προϊόντος 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1 – Συμπληρώνετε το Έντυπο Επιστροφών – Υπαναχώρησης

Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφών – υπαναχώρησης το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τον ιστότοπό μας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κουπόνι, επιλέγετε το αντίστοιχο πεδίο και συμπληρώνετε όλα τα ζητούμενα στοιχεία (IBAN Λογαριασμού, Τράπεζα, Ον/μο δικαιούχου). Στον ιστότοπό μας βρίσκεται αναρτημένο το έντυπο επιστροφής-υπαναχώρησης.

Βήμα 2 – Ετοιμάζετε το Πακέτο

Τοποθετείτε το έντυπο επιστροφής-υπαναχώρησης συμπληρωμένο μέσα στο πακέτο σας. Κλείνετε το πακέτο έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο. Εάν δεν έχετε την αρχική συσκευασία, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε άλλη συσκευασία, αρκεί να είναι καλά σφραγισμένη για να μην χαθούν τα προϊόντα.

Βήμα 3 – Μας Επιστρέφετε το Πακέτο

Η επιχείρηση «THE SKIN JUNGLE»  συνεργάζεται με τη Γενική Ταχυδρομική. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, επισκεφτείτε το https://www.taxydromiki.com/office-network και βρείτε το τηλέφωνο του πλησιέστερου σε εσάς καταστήματος.

Δηλώνετε στον μεταφορέα την ακόλουθη διεύθυνση παραλήπτη: Κάρπου 4-6-8, Άγιος Ιωάννης Αττικής, Τ.Κ.: 11631.

Το αίτημά σας για αλλαγή θα εξυπηρετηθεί αφού πρώτα παραληφθεί το πακέτο στην αποθήκη μας κι ελεγχθούν τα προϊόντα που επεστράφησαν.

Στην περίπτωση έκδοσης πιστωτικού κουπονιού ή επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη.

Λανθασμένη Αποστολή Προϊόντος

Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης άλλου προϊόντος από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι το ύψος του καταβληθέντος τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής του αρχικού προϊόντος και αποστολής του καινούργιου βαρύνουν την εταιρεία.

Κατασκευαστικό Ελάττωμα Προϊόντος

Σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι το ύψος του καταβληθέντος τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής η εταιρεία δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.

Για την επιστροφή ελαττωματικών ειδών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την «THE SKIN JUNGLE»  στο τηλέφωνο 210-9027324 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@ theskinjungle.com.

Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής του αρχικού προϊόντος και αποστολής του/ων καινούργιου/ων βαρύνουν την εταιρεία.

Σημείωση

Για προϊόντα τα οποία έχουν αγοραστεί στο φυσικό κατάστημα, οι αλλαγές γίνονται δεκτές στο φυσικό κατάστημα, είτε με φυσική παρουσία είτε μέσω courier. Το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να αλλάξει το επιστρεφόμενο προϊόν εφόσον δεν υπάρχει διαθεσιμότητα του κωδικού στην αποθήκη του.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994) όπως αυτό σήμερα ισχύει με τις τροποποιήσεις του Ν.4933/2022.

Υπόδειγμα Εντύπου Επιστροφής-Υπαναχώρησης

Μπορείτε να δείτε ένα Υπόδειγμα Εντύπου Επιστροφής-Υπαναχώρησης εδώ: ΈΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ